自主改善対策届出一覧表
届出日:令和元年12月25日
整理番号
自主改善開始日 令和元年12月25日
届出者の氏名または名称 パイオニア株式会社
品質保証グループ
不具合の内容 後付用品として販売した carrozzeria ドライブレコーダーにおいて、制御プログラムが不適切なため、特定のタイミングで電源を落とした場合、録画機能が停止するおそれがある。
自主改善の内容 ソフトウェアのバージョンを確認し、対象の場合は、制御プログラムを対策プログラムに書き換える。または、更新プログラムを配信等し、使用者自身でインストールを実施して、対策プログラムに書き換える。
不具合件数 0件
事故の有無 無し
自動車使用者等に周知させるための措置 ルノー・ジャポン株式会社およびFCAジャパン株式会社のホームページに自主改善情報を掲載する。
使用者が判明しているものは、販売店よりダイレクトメールまたは電話等で通知する。
パイオニア株式会社のホームページに自主改善情報を掲載する。
対象の製品名 品番
(型式)
自主改善対象部品の出荷期間 自主改善対象数
ルノー車向け
ドライブレコーダー
APTC1-DS600-ZZ
(VREC-DS600)
平成30年11月26日~令和元年12月9日 約110個
アルファロメオ、フィアット、アバルト車向け
ドライブレコーダー
59082639
(VREC-DS600)
平成30年12月25日~令和元年12月10日 約60個
  (合計) 約170個

【問い合わせ先】
パイオニア株式会社 カスタマーサポートセンター
 TEL:固定電話から   0120-944-111(無料)
   携帯電話・PHSから 0570-037-600(ナビダイヤル・有料)
 受付時間  月曜~金曜 9:30~18:00(土曜・日曜・祝日・休業日は除く)
 インターネットホームページ https://jpn.pioneer/ja/support/

ルノー・コール
 TEL:0120-676-365(無料)
 受付時間 9:00~18:00(年中無休)
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