Site Policy

基本項目

推奨環境
当WEBサイトをより快適にご覧いただくために以下の環境を推奨します。
  • ◆ パソコン
    Windows をご利用の方 : Internet Explorer 11.0 以降、Mozilla Firefox / Google Chrome 最新バージョン
    Macintosh をご利用の方 : Safari、Mozilla Firefox / Google Chrome 最新バージョン
  • ◆ スマートフォン(タブレット)
    Android をご利用の方 : Google Mobile Chrome 最新バージョン
    iPhone、iPad をご利用の方 : Mobile Safari、Google Mobile Chrome 最新バージョン
  • ※ 各社提供のOS、ブラウザは、バージョンアップによって新しい機能の追加やセキュリティの強化を行っていますので、お使いのOSのバージョンを常に最新版にアップデートしてご利用ください。上記以外の環境をご利用の場合、正しく表示されないことがあります。

プラグイン
当ウェブサイト内にはプラグインが必要なコンテンツが含まれています。プラグインはお客さまのご判断による自己責任の上でパソコンにインストールしてください。インストールによるパソコンの不具合等については対応いたしかねますのでご了承ください。

Cookieについて
当ウェブサイトでは、お客さまにサイトをより便利にご利用いただくために、一部のページで「Cookie」という技術を使用しています。Cookieにより、ウェブサイトはお客さまのコンピュータを識別することができるようになりますが、お客さまのお名前、ご住所、電話番号、メールアドレスといった個人を特定可能な情報を取得することは一切ありません。 お客さまは、ご利用いただくブラウザの設定によりCookieの受け取りを拒否したり、Cookieを受け取ったときに警告を表示させたりすることができます。 お客さまがCookieの受け取りを拒否された場合も当ウェブサイトをご利用いただけますが、一部機能をご利用になれない場合があります。

Javascriptについて
当ウェブサイトではJavascriptを使用しております。ブラウザの設定でJavascriptが有効に設定されていない場合、一部のコンテンツが正常に表示されない場合があります。

キャンペーンについて

応募権利等について
当社、または当社の販売会社など関係者のご参加はご遠慮ください。またキャンペーンの内容等によって海外在住の方のご応募は無効になる場合があります。各キャンペーンは特に規定が無い場合、お一人様一回のご応募とさせていただきます。故意による複数回の応募やプログラム等による不正な応募については全ての応募を無効とさせていただきます。その他不適切な応募と当社が判断した場合は応募データから除外させていただくことがあります。

当選権利について
各キャンペーンの当選権利を第三者に譲渡または売却することはできません。

運営全般について
キャンペーンやイベントは事前に通知させていただくことを原則として、設定期間よりも早く閉鎖する場合や延長することができることとします。弊社が必要と判断した場合には事前に通知させていただくことを原則として、いつでもサービスの内容を変更、停止または中止できることとします。

お問い合わせについて
当ウェブサイト上でのキャンペーンは弊社が独自に企画・運営しておりますので、各販売店へのお問い合わせはご遠慮ください。また応募フォームからのご質問にはお応えできませんのでご了承ください。

データの消失
システム、プログラムの不具合によって、応募、登録されたお客さまのデータが消失した場合は、当選対象者と見なすことが出来ない場合があります。また本データを保存しなかったことについての責任は一切負わないことを原則といたします。

個人情報について

個人情報の考え方
弊社は、コンプライアンスの一項目として、個人情報保護を掲げ、個人情報の保護に関する法律に準拠した規則を制定し、管理体制を確立するとともに、役員及び従業員に周知し、個人情報の適切な保護に努めています。弊社は、弊社が保有する個人情報について、以下に掲げる個人情報保護方針を定めています。


<個人情報保護方針>
  • 1. 弊社は、役員及び従業員に個人情報保護の重要性を認識させ、個人情報を適切に保護するための体制を確立します。
  • 2. (個人情報の収集・利用・提供等)弊社は、弊社における個人情報の収集、利用、提供等に関して諸規則を策定し、これに基づき個人情報を適切に取扱います。
  • 3. (安全対策の実施)弊社は、個人情報の正確性及び安全性を確保するため、必要かつ適切な安全対策を実施し、個人情報への不正アクセス、 または個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えい等の予防に努めます。
  • 4. (情報主体の権利尊重)弊社は、個人情報に関するお客様の権利を尊重し、お客様から自己情報の開示、訂正もしくは削除、または利用もしくは提供の拒否を求められたときは、法令の定めに従いこれに応じます。
  • 5. (法令・規範の遵守)弊社は、個人情報の取扱いにおいて適用される法令及びその他の規範を遵守します。

《弊社における個人情報の取扱いについて》
  • 1. 利用の目的について 弊社は、下記の目的のため、お客様の住所、氏名、などの個人情報(以下、「個人情報」という)を利用いたします。
    • (1)弊社において取扱う商品・サービス等の実施、または、各種イベント・キャンペーン等の開催について、電子メールの送信によりご案内すること。(配送業者等へのお届け先の情報提供を含みます)
    • (2)商品開発またはお客様満足度向上策等検討のため、アンケート調査等を実施すること。
    • (3)お客さまの個人情報を書面または電子媒体により下記の第三者に提供すること。
      ただし、お客さまご本人のお申し出があった場合、第三者提供を停止いたします。
      提供先:
      • 1) 当社の子会社及び関連会社並びに当社の特約販売会社
      • 2) 当社と情報提供契約を締結した者
  • 2. 個人情報の訂正・削除について
    お客様にご登録いただいた個人情報につきましては、お客様ご自身が設定されましたユーザーIDとパスワードにより当サイト上にて随時訂正・削除が行えます。
  • 3. 個人情報を目的の範囲を超えて使用することはいたしません。ただし関係公官庁の命令により提出を命じられた場合につきましてはこの限りではありません。

著作権・リンクについて

著作権
当ウェブサイトの著作権は当社に帰属しています。また使用画像等に関しては、当社が契約に基づき使用用途ならびに範囲を限定して使用しているものです。他への流用についてはご遠慮ください。またデスクトップピクチャーについては個人のパソコン上で目的に沿ってご利用ください。

リンクについて
当ウェブサイトにリンクを張っていただく場合は、各ページのURLは予告なく変更や削除をする場合がありますので、トップページにお願いいたします。 また、営利目的のサイト、公序良俗に反するサイトからのリンクについてはお断りいたします。

ルノー・ジャポン ウェブサイト COOKIE POLICY

お客様が当社ウェブサイトにアクセスして情報を閲覧、クリックまたはダウンロードする場合において、当社は自動化された手段によって、ご利用のデバイスからデバイスの情報や当社ウェブサイトの利用状況についての情報を取得します。ご利用のデバイスの種類によっては、デバイスのCookieファイルに送信されるピクセルタグやCookieが使用されます。詳細については、以下をご覧ください。当社では、これらの情報を活用し、皆様が利用しやすいよう当社サイトを改善するとともに、当社ページ上の情報がお客様にとって最新かつ有益で関連性の維持されたものとなるよう引き続き改善を行っていきます。

デバイスデータ

当社ウェブサイトが収集するデバイスデータには、次の情報が含まれます。

  • ・技術情報、ご利用のインターネットドメイン名(BT、Sky、TalkTalkまたはお客様の勤務先等のインターネットサービスプロバイダーを含む)およびご利用のデバイスをインターネットに接続するために使用されるインターネットプロトコル(IP)アドレス、お客様のログイン情報、ブラウザの種類とバージョン(Google Chrome、Microsoft Edge、Mozilla Firefox等)、ご利用のデバイスの種類、タイムゾーン設定、ブラウザープラグインの種類とバージョン、オペレーティングシステム(Windows 10、macOS等)ならびにプラットフォーム。
  • ・お客様のアクセスに関する情報(当社ウェブサイトが関連する完全なユニフォームリソースロケーター(URL)クリックストリーム(日時を含む)を含む)、お客様が閲覧または検索した製品、ページレスポンス回数、ダウンロードエラー、特定ページでの滞在時間、当社サイトにおける「セッション」中のアクセス回数やアクセスしたページおよび当該サイト上での滞在時間、ならびにページインタラクションに関する情報(スクローリング、クリック、マウスオーバー等)。
  • ・当社が他に運営するウェブサイトや提供するサービスをお客様が利用する場合、お客様に関する情報を取得する場合があります。当社は協力会社(事業パートナー、技術面の下請会社、支払・配送サービス、詐欺対応・立証支援サービスのプロバイダー、広告ネットワーク、解析プロバイダーや検索情報プロバイダー、信用照会機関等)と連携しており、これらの会社からお客様に関する情報を取得する場合があります。

ピクセルタグ

当社では、当社ウェブサイトの利用状況に関するモニタリングに役立てるため、「ピクセルタグ」という小さな画像ファイルを使用する場合があります。ピクセルタグが収集する情報には、タグが表示されたページをダウンロードしたコンピューターのIP(インターネットプロトコル)アドレス、ピクセルタグが表示されたページのURL(ユニフォームリソースロケーター)、ピクセルタグを含むページが表示された時間、ピクセルタグをフェッチしたブラウザの種類、および以前に当該サーバーが当該コンピューター上に設置したCookieの識別番号等があります。HTML形式の電子メールを通じてお客様とのやり取りを行う場合は、当社からの電子メールをお客様が受信・開封したかについてピクセルタグを介して当社に通知することができる「フォーマットセンシング」技術を使用する場合があります。

ウェブビーコン

当社ウェブページの一部には、当該ページにアクセスした利用者を数えることのできる、ウェブビーコンと呼ばれる(クリアGIFと呼ばれる場合もある)電子画像が含まれていることがあります。ウェブビーコンが収集する情報は限定されており、Cookie番号、ページが表示された日時、および当該ウェブビーコンの設置ページに関する詳細が含まれます。当社では、協力会社である広告主が設置したウェブビーコンを使用することがあります。これらのビーコンは個人識別情報を含まず、また、特定のキャンペーンの効果をトラッキングする目的においてのみ使用されます。

Cookie

Cookieとは、ウェブサイトにお客様を記憶させることを目的として、当該ウェブサイトからご利用のコンピューターのハードディスク内のブラウザに設置されたCookieファイルに送信される、テキスト文字列のみで構成された情報です。Cookieは、ウェブサイトがお客様の関心事に合ったより迅速なコンテンツ調整を行う際に役立つものであり、多くの主要なウェブサイトではCookieが使用されています。Cookieのみによってお客様が識別されることはありません。Cookieに通常含まれる情報としては、当該Cookieを設置したドメイン名、当該Cookieの「有効期間」およびValueがあり、通常は固有の番号が無作為に生成されます。本ウェブサイトでは、2種類のCookieが使用されています。

セッションCookie
お客様が本サイトを離れるまでの間、ご利用のブラウザのCookieファイル内で保持される一時的なCookieです。

パーシステントCookie
ご利用のブラウザのCookieファイル内で長期間保持されるCookieです。ただし、その保持期間は当該Cookieの有効期間により異なります。

当社が使用する主なCookieやその用途

当社ではGoogleやYahoo!などの広告配信事業者の広告サービス(ディスプレイ広告/リマーケティング/リターゲティング機能)を活用し、過去に当サイトを訪問された方が特定のページを訪問した際にお知らせ(広告)を配信しております。その際、当サイトの訪問履歴情報を取得するためにCookieを利用します。
尚、こうしたお知らせ(広告)をご希望でない場合は、お手数ですが下記ページにアクセスし、それぞれのCookieの使用を無効にしてください。
ブラウザの変更、Cookieの削除および新しいPCへ変更を行なった場合には再度設定が必要となります。

Cookieの名称 使用目的 保存期間 Cookieのタイプ オプトアウト
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更新日:2020年4月1日

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